若你收到电子邮件或错误讯息指出你的帐户遭停用，原因很可能是下列其中之一。
可疑的诈骗行为
一旦我们侦测到你的帐户涉及任何可疑诈骗行为，或任何违反我们条款及细则的事项，我们即会停用你的帐户。
拒付
拒付表示付款人要求银行、信用卡公司或线上付款服务 (例如PayPal) 拒绝付款给Spotify。
这样会让应支付款项的帐户遭停用，并转换为免费版Spotify。
- 就线上礼物卡而言，只有当初购买礼物卡的帐户会遭停用，而且礼物卡也会遭取消(无法兑换)。如果礼物卡已被其他帐户兑换，该帐户就会收到一封电子邮件，表示扣款失败，Premium不再有效。
- 就Premium Family而言，只有方案管理员的帐户会遭停用。方案中的所有其他帐户则会维持启用状态，但会转换为免费版Spotify。
如何重新启用我的帐户？
如果你觉得这当中有什么误会，可以与我们联络。
注意：你可能需要提供拥有帐户的证明或购买证明，或是付款资料。所以请务必准备妥当
。
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